Πολιτική Απορρήτου 2018-05-23T12:03:54+00:00

Η Portobello’s αναγνωρίζει την σημασία του θέματος της προστασίας προσωπικών δεδομένων του χρήστη όσο και των δεδομένων των ηλεκτρονικών του συναλλαγών και θα λάβει κάθε απαραίτητο μέτρο, με τα πλέον σύγχρονα και προηγμένα μέσα, ώστε να του εξασφαλίσει την μέγιστη δυνατή ασφάλεια.

Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά δεδομένα και τις συναλλαγές του χρήστη, είναι ασφαλή και απόρρητα. Η διατήρηση του απορρήτου θεωρείται δεδομένη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασικές συναλλαγές ισχύουν επίσης και για τις διαδικτυακές πωλήσεις (e-commerce). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη στην Portobello’s είναι εμπιστευτικές και η τελευταία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των διαδικασιών της.

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας. Η Portobello’s δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία του χρήστη και των συναλλαγών του, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από αυτόν ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση δημόσιας αρχής. Στην περίπτωση που η Portobello’s χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων του, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για αυτόν καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορεί να τεκμηριώσει την ύπαρξη λάθους.

Για περαιτέρω ασφάλεια του χρήστη, θα πρέπει και ο ίδιος να χειρίζεται όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνει σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα. Ενημερωτικούς καταλόγους και έντυπο υλικό θα λαμβάνει ο χρήστης μόνον εφόσον το επιθυμεί και το δηλώσει κατά τη διάρκεια της εγγραφής του ως μέλος.

Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά του χρήστη καθώς και τα δεδομένα και τις πληροφορίες που του εμπιστεύεται. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτει ο χρήστης στη διάθεσή της Portobello’s με την εγγραφή του ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών του. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

ΤΡΟΠΟΙ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Portobello’s δύναται, ύστερα από ρητή σας συγκατάθεση, να συλλέξει προσωπικά σας δεδομένα με τους εξής τρόπους, εφόσον υποστηρίζεται από το RICORDI η κατωτέρω αναφερθείσα υπηρεσία (ενδεικτικά):

  • Εγγραφή στον Ιστότοπο,
  • Επικοινωνίες με την Portobello’s,
  • Αγορά Προϊόντων,
  • Επικοινωνία με εκπρόσωπο της Portobello’s μέσω e-mail, τηλεφώνου ή αλληλογραφίας,
  • Αίτηση λήψης μηνυμάτων στο κινητό σας τηλέφωνο/συσκευή,
  • Εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο (newsletter) της Portobello’s,
  • Cookies που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας ή στην κινητή σας συσκευή όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο διαδικτυακές μας τοποθεσίες,
  • Λήψη εξατομικευμένων μηνυμάτων, ειδικών προσφορών και διαφημίσεων που αφορούν τα προσωπικά σας ενδιαφέροντα, βάσει των πληροφοριών που μας κοινοποιείτε και των πληροφοριών που έχουμε συλλέξει μέσω των cookies ή παρόμοιων τεχνικών σχετικά με τη χρήση των διαδικτυακών τοποθεσιών/μέσων κοινωνικής δικτύωσης/ιστολογίων της Portobello’s. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των cookies βλέπετε παρακάτω.

 

Αναλυτικότερα, όταν ο χρήστης αιτείται την πραγματοποίηση παραγγελίας, την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο της Portobello’s ή προχωρά σε κάποιο από τις παραπάνω ενέργειες, η Portobello’s, διασφαλίζοντας τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη, συλλέγει το περιεχόμενο και τις λοιπές πληροφορίες που ο ίδιος θα παρέχει.

Συγκεκριμένα, συλλέγουμε πληροφορίες, όπως:

  • Το όνομά σας,
  • Τη διεύθυνση email σας,
  • Την ταχυδρομική σας διεύθυνση,
  • Τον αριθμό τηλεφώνου σας,
  • Πληροφορίες για τις υπηρεσίες που επιλέγετε.

ΣΚΟΠΟΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά σας δεδομένα δε χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς πέραν των στην παρούσα αναφερόμενων και παρασχεθέντων εκ μέρους σας, εκτός αν λάβουμε την άδειά σας, ή εκτός αν κάτι τέτοιο απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο. Η Portobello’s συλλέγει μόνον προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα προκειμένου να ικανοποιηθούν τα αιτήματά σας και να σας παρασχεθούν οι υπηρεσίες που επιλέγετε υπό τις βέλτιστες συνθήκες και με τον αποτελεσματικότερο τρόπο. Η συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων αφορά μόνο :  α)  την παροχή προσωποποιημένων διαφημιστικών  μηνυμάτων,  β)   την παροχή μη προσωποιημένων διαφημιστικών μηνυμάτων, γ) εξατομικευμένων μηνυμάτων, δ) ειδικών προσφορών και διαφημίσεων που αφορούν  τα προσωπικά σας ενδιαφέροντα, βάσει των πληροφοριών που μας κοινοποιείτε και των πληροφοριών, και  ε) συναφείς με τους ανωτέρω σκοπούς. Όπου αναζητούνται πρόσθετες, προαιρετικές πληροφορίες, θα ενημερωθείτε σχετικά κατά τη στιγμή της συλλογής των δεδομένων. Η πραγματοποίηση της παροχής των υπηρεσιών της Portobello’s μέσω του παρόντος Ιστοτόπου, προϋποθέτει την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του χρήστη από τη Portobello’s στο πλαίσιο εκτέλεσης της μεταξύ αυτής και του χρήστη σύμβασης.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η Portobello’s αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και τις σχετικές του υποχρεώσεις και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια του χρήστη. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη είναι ασφαλείς και απόρρητες. Λαμβάνουμε τα προσωπικά δεδομένα σας εφόσον εσείς επιλέξετε να τα παρέχετε.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ

Η Portobello’s συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τις αγορές ή τις συναλλαγές που πραγματοποιείτε, ύστερα από δική σας συγκατάθεση (βλ. Όροι και Χρήση).  Στις πληροφορίες αυτές δεν περιλαμβάνονται στοιχεία σχετικά με την πληρωμή, π.χ. ο αριθμός του λογαριασμού, ο αριθμός της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας και άλλες πληροφορίες για την κάρτα του χρήστη, καθώς και άλλες πληροφορίες σχετικές με το λογαριασμό, τον έλεγχο ταυτότητας, τη χρέωση και τα στοιχεία επικοινωνίας.

ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ

Χρήστης λογαριασμού της Portobello’s μπορεί να καταστεί ο κάθε ενδιαφερόμενος επισκέπτης του Ιστοτόπου, πραγματοποιώντας εγγραφή και δημιουργώντας προσωπικό λογαριασμό. Για την ολοκλήρωση της εγγραφής, στο πλαίσιο της ασφαλείας των συναλλαγών, απαιτείται η αναγραφή της διεύθυνσης email, ονοματεπωνύμου, πλήρη διεύθυνσης αλληλογραφίας, τηλέφωνο επικοινωνίας, και η καταχώριση προσωπικού κωδικού.

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Η Portobello’s διασφαλίζει τα δικαιώματα σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και φροντίζει να σας διευκολύνει να τα ασκήσετε.

Έχετε δικαίωμα:

  1. Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και συγκεκριμένα, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες ως προς το ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, τους σκοπούς για τους οποίους τα επεξεργαζόμαστε, την προέλευσή τους, εάν δεν τα έχουμε συλλέξει από εσάς.
  2. Να ζητήσετε διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων εάν είναι ανακριβή ή ελλιπή.
  3. Να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.
  4. Να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς, εφόσον αμφισβητείται η ορθότητα των δεδομένων ή η επεξεργασία δεν είναι νόμιμη.
  5. Να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή την ήδη παρασχεθείσα συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Στην περίπτωση αυτή, θα διακοπεί η επεξεργασία τους από εμάς, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα κάθε επεξεργασίας μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Ειδικότερα για την ανάκληση συγκατάθεσης χρήσης της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης αυτή μπορεί να υλοποιηθεί και ηλεκτρονικά ακολουθώντας το σχετικό link και τις παρεχόμενες οδηγίες που ενσωματώνονται σε κάθε σχετική επικοινωνία (unsubscribe).

COOKIES

Στην Ιστοσελίδα www.portobellos.gr χρησιμοποιούμε «cookies», μια τεχνολογία που αποθηκεύει δεδομένα στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας τις λειτουργικές δυνατότητες του προγράμματος περιήγησης διαδικτύου σας (browser). Τα Cookies σε καμία περίπτωση δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται με δική σας συγκατάθεση στα cookies χρησιμοποιούνται για σκοπούς αναγνώρισης. Αυτό μας επιτρέπει να λειτουργήσουμε στην Ιστοσελίδα μας κατά τρόπο αποδοτικό την υπηρεσία που προσφέρουμε και να παρακολουθούμε την συμπεριφορά των επισκεπτών του Ιστοτόπου. Η www.portobellos.gr χρησιμοποιεί τα Cookies για να παρέχει στους χρήστες πληροφορίες και να διεκπεραιώνει τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας.

Ύστερα από ρητή συγκατάθεση του χρήστη, η Portobello’s συλλέγει πληροφορίες όταν μας επισκέπτεσθε διαδικτυακά, καθώς και μέσω των ηλεκτρονικών μηνυμάτων που τυχόν ανταλλάσσουμε, σχετικά με το πώς ο xρήστης χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, όπως για παράδειγμα τον τύπο του περιεχομένου που προβάλλεται ή τη συχνότητα και τη διάρκεια των δραστηριοτήτων του. Ακόμα, η Portobello’s συλλέγει ανώνυμες, μη-προσωπικές πληροφορίες από ή σχετικά με τις συσκευές μέσω των οποίων ο (ανώνυμος) χρήστης αποκτά πρόσβαση στις υπηρεσίες, ανάλογα με τα δικαιώματα που έχει εκχωρήσει. Η Portobello’s  μπορεί να συσχετίσει τις πληροφορίες που συλλέγει από τις διάφορες συσκευές του χρήστη, καθώς αυτό συμβάλλει στη συνέπεια των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η συλλογή αυτών των δεδομένων μας επιτρέπει να  εξατομικεύουμε την διαδικτυακή σας εμπειρία, να βελτιώνουμε την απόδοση, τη χρηστικότητα και αποτελεσματικότητα του Ιστοτόπου και να αποτιμάμε την αποτελεσματικότητα των προωθητικών ενεργειών μας.

Ειδικότερα, συλλέγονται πληροφορίες σύνδεσης, όπως:

  • η επωνυμία του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου ή του παρόχου κινητής τηλεφωνίας (ISP)
  • η γεωγραφική θέση της συσκευής πρόσβασης, αλλά και ο τύπος του (Mozilla Firefox, Google Chrome κλπ.)
  • η γλώσσα και η ζώνη ώρας του προγράμματος περιήγησης,
  • η διεύθυνση ΙΡ της ηλεκτρονικής συσκευής μέσω της οποίας αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπο.
  • IP διεύθυνση. Η IP διεύθυνση είναι ένας αριθμός που αποδίδεται στην ηλεκτρονική σας συσκευή κάθε φορά που αποκτάτε πρόσβαση στο διαδίκτυο και για λόγους ασφάλειας της πληροφορίας και διάγνωσης των συστημάτων, τα δεδομένα αυτά συλλέγονται όταν επισκέπτεστε τον Iστότοπο. Χρησιμοποιούνται, επίσης, προκειμένου να αναλυθούν οι τάσεις και η απόδοσης του Ιστότοπου και εξαγωγή ανώνυμων στατιστικών επισκεψιμότητας.

Τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, δύναται να εμφανίσουν διαφημίσεις της Εταιρίας σε ιστότοπους στο διαδίκτυο.

Τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, δύναται να κάνουν χρήση cookies για την ενημέρωση, βελτιστοποίηση και προβολή διαφημίσεων που βασίζονται σε προηγούμενη επίσκεψη του χρήστη στο δικτυακό τόπο του www.portobellos.gr.

Το www.portobellos.gr, δύναται επίσης να αξιοποιήσει τα cookies από προηγούμενη επίσκεψη στην ιστοσελίδα της για επαναληπτικό μάρκετινγκ.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον Browser σας, να σας ενημερώνει κάθε φορά πριν γίνει η λήψη ενός cookie και να αποφασίζετε εσείς τη λήψη του ή την απόρριψή του. Σ’ αυτή την περίπτωση έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην είστε σε θέση να αξιοποιήσετε όλες τις δυνατότητες του Website και να μην λειτουργήσει απρόσκοπτα κάθε Ιστοσελίδα του.